員工朋友們:現(xiàn)在是商品知識學(xué)習(xí)時間,“棉的分類:全棉:由95%-100%的棉制成。優(yōu)點:吸濕透氣性強,手感柔軟,滑膩,不產(chǎn)生靜電,穿著舒適對皮膚無刺激……棉織物的洗滌方法…”。
為了更好的讓員工們掌握商品知識,自六月份以來,服務(wù)臺每天利用客流少的時間段通過廣播的形式為員工宣傳商品知識。在日常與員工溝通中,員工紛紛反映,通過學(xué)習(xí)掌握了很多原來不知道的商品特性及保養(yǎng)方法,在工作中也會運用學(xué)到的知識對顧客進(jìn)行介紹。
通過學(xué)習(xí)讓每位員工熟練地掌握了各種面料服裝的優(yōu)缺點及保養(yǎng)方法,讓每位員工靈活的運用在工作中。用更專業(yè)更全面的知識對顧客進(jìn)行商品介紹,激發(fā)顧客的購買欲望,使其更好的選購合適自己的商品,做到真正的“導(dǎo)購專家”,為門店銷售提升做好鋪墊工作。