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10月28日8：20分，巨鹿店客服部組織女裝部“商品知識技能”競賽，本次競賽在女裝商場拉開帷幕，客服部邀請門店E4級以上人員評測，女裝商場全體員工進行現場觀摩評比。

首先，知識競賽中所涉及的知識，都與導購員的日常工作密切相關，通過這一競賽活動，使這些知識得以在導購員中普及，而且相信有了這些溫馨的活動形式，員工們會變得更加輕松，舒適。

此次比賽，在女裝商場品牌專柜莊奴皮草廳與諾曼琦廳舉行。各廳選派4名員工參加競賽。競賽第一環節“現場測試技能展示”：由組織人員將莊奴廳、諾曼琦廳各選出20件商品價簽反掛，各廳兩名參賽員工現場報價，并將打亂的價簽粘貼對位，由主持人與現場評委及觀摩員工監督評測。第二環節“看人薦衣技能展示”：由員工模擬顧客，進廳購物。參賽員工真實的服務技能接待顧客進行服裝搭配。在活動的進程中評委評測標準為：商品與價簽對應準確度，粘貼價簽的時間，報價準確度，規范服務用語、迎聲、送語、商品知識介紹（品牌文化、品牌特點、對商品的性能、優缺點、等主動介紹且介紹到位；對顧客提出的問題可以及時解答）等進行測評。

此次比賽以鼓勵學習為宗旨，在領導的大力支持和各層級人員的積極參與下，順利完成。本次知識競賽促進了員工們參與公司活動的積極性，有利于良好的團隊建設，這種以賽代訓的形式進一步提高了導購員的導購技巧和學習斗志，同時組織活動的經驗讓我們認為一切的準備與付出都是值得的，巨大的收獲讓每一個人都沒有遺憾。樹立企業的良好形象，贏得廣大顧客的認可從我做起，從一點一滴做起。