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今天是2013年4月12日，距離會員清零返利活動結(jié)束已不到20天，為了顧客不錯過參加返利活動，我們的客服人員積極提出自己的想法，采取各種方式加強宣傳工作。

收銀員在早晨會練習文明用語的同時，將尋問顧客返利情況加入其中?？?，我們的員工開始練習啦“歡迎光臨，請出示您的會員卡，謝謝請收好，您的會員卡參加2012年積分清零返利活動了嗎……”這樣的聲音不絕于耳。營業(yè)中，收銀員也在不斷地詢問顧客是否已參加返利，很多顧客的回答都是不知道、不清楚，面對這樣的情況，每一位收銀員在不厭其煩的解釋著，并指引顧客到服務臺進行返利。

同時，服務臺的員工也已將返利結(jié)束時間錄入超市的顯示屏，讓路過的顧客也可以看到，門店也加強循環(huán)廣播，讓顧客更加明確返利已進入尾聲，能夠及時的兌換。通過我們耐心的指引，服務臺人員積極、熱心的接待，相信我們的會員返利活動一定會圓滿結(jié)束。