為了加強收銀員工的工作技能,超市襄都店收銀課于2013年9月10日早上舉辦了一場“識別面粉大比拼”的活動。大早起就見收銀服務課副課長崔京利在賣場里忙起來,她先將不同的面粉分別裝進袋子里并都編好號碼,然后將收銀課的所有課員組織到一起,讓大家一一識別面粉。
當崔課長拿著1號袋走到大家面前時,每個人都仔細的辨認著。崔課長一聲令下:“5、4、3、2、1、好,說結果!”大家有說是小米面,有說是粗玉米面,有說細玉米面……每個人都很積極的參與著這項活動直至將所有的面粉都猜完。然后崔課長將這些容易混淆的商品逐個跟“家人們”講解了一遍他們的區別與辨認技巧。通過這次活動,讓大家對這些面粉有了更好的認識。這樣有利于大家在結賬是把失誤降到最低,從而更好的為顧客服務。