2013年10月21日19時(shí)40分李瓊服飾西廳頂部下水管道破裂,大量污水傾瀉而下,導(dǎo)致商戶廳內(nèi)部分商品受損,事故發(fā)生后,現(xiàn)場(chǎng)管理人員第一時(shí)間通知設(shè)備、安保及保潔,迅速幫助商戶搶險(xiǎn)商品及安撫商戶情緒,與李瓊服飾的員工一起搶救商品,物業(yè)工程部趕來后迅速切斷電源,安保搬來沙袋封鎖受災(zāi)區(qū)域,保潔拿來水桶及洗地機(jī)進(jìn)行保潔作業(yè)。經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)的搶險(xiǎn),現(xiàn)場(chǎng)情況基本得到了控制。由于是污水,氣味大且不斷有污水從頂部往下流,有的流到了衣服上,有的鞋子濕透了,但在場(chǎng)的所有工作人員不怕臟不怕累,不計(jì)個(gè)人得失,積極參與到搶險(xiǎn)中。后期因?yàn)樯婕暗嚼瞽倧d內(nèi)需要重新裝修,清理出大量的建筑垃圾,全體負(fù)一層現(xiàn)場(chǎng)管理人員一起幫著搬運(yùn)建筑垃圾。
身為一名家樂園人,應(yīng)該具有高度的主人翁責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)精神,這正是家文化的真實(shí)寫照,家就是這樣,幸福大家一起分享,有困難大家一起上,共同度過難關(guān)。真正做到服務(wù)好顧客及商戶,用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了家樂園的企業(yè)形象。