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2013年11月1日早上八點，客服部進行了技能測試，為了更好的提升客服員工作效率及服務意識，更好的服務于顧客，營造積極向上的工作氛圍。使客服員熟練掌握業務水平，并給員工提供一個展現專業技能風采的平臺，我們秉著公正、公平的原則開始了一場激烈的測試。

看她們拿到卷子認真的樣子就知道客服員們已經做好準備，要對得起這些天背制度、讀規定、寫重點的辛勤付出。就像一位文人說過一句話“人生只有不停的努力奔跑，那樣的人生才是最美麗的！”測試現場在緊張而有序的進行著，只見客服員拿著筆在紙張上“沙沙”的寫著……

通過本次測試，大家學會了很多，知道了實踐和理論只有都掌握了才算完全掌握，知道了不能只會操作，知道了自己和別人差距在哪里？知道了自己欠缺那些知識？我相信通過這次測試大家都更上一層樓，我的家人，加油！