作為商場應該強調過，在向顧客介紹自己品牌的時間禁止貶低其他品牌的商品。否則按照這些銷售員的說法，你說他的商品不好，他又說你的商品不好，這樣最后得出的結論就是 這個商場里沒有好商品，全是差的了。
而且一些銷售員為了提高自己的銷售，以便獲取高的提成，甚至不惜輕易的向顧客承諾一些子虛烏有的服務或質量保證，這樣也很容易造成顧客的糾紛，同時會讓顧客感覺這些銷售員的介紹可信度大大折扣。
但是像目前的家電市場，商品種類繁多，功能也復雜多樣，如果沒有銷售員的介紹，作為顧客很多時候 難易了解商品的特性，且難以做出準確的購買決策。
因此，一線銷售員是否能夠站在客觀角度，準確而又以通俗的語言向顧客介紹自己的產品將會是影響銷售的至關重要的因素。
廠家也好，商家也罷，雖然都不斷的強調終端銷售的專業性及客觀性，但是真正能夠站在客觀角度來介紹自己商品的少之又少，而要想取得顧客的信賴，則必須要能夠客觀的闡述自己的商品優劣勢，因為不可否認，即使你的產品再完美，它也是存在某方面的缺陷。
如果能夠優劣勢同時向顧客介紹到，相信很容易取得顧客的信任，并且能夠幫助顧客做出正確的購買決策，而不至于一些顧客在銷售員的慫恿下做出購買之后，又后悔抱怨，以致品牌形象大大折扣。經常聽到或看到過這種言論“當時聽銷售員介紹的怎么怎么好，結果回來用了卻不理想，以后打死我也不再買這個品牌的東西了”，這其實對于廠家來說，是一種潛在的損失。
