為了迎戰(zhàn)第二屆勞動(dòng)競(jìng)賽,提高家人的業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)水平,激家人工作熱情調(diào)動(dòng)工作積極性,營(yíng)造良好的工作氛圍,同時(shí)也給家人一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái),超市沙河店于2014年3月29日中午13:00時(shí)至14:00時(shí)舉行了收銀競(jìng)賽大練兵。
此次練兵的重點(diǎn)環(huán)節(jié)是快速結(jié)賬,收銀員在為顧客結(jié)賬時(shí),是否使用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范,文明用語(yǔ)、雙手接遞、面帶微笑,唱付唱收以及在快速結(jié)賬的同時(shí),檢查商品是否正確,有無夾帶等。練兵開始后,家人們的比賽緊張而有序的進(jìn)行著,收銀課長(zhǎng)王付娟為關(guān)節(jié)家人的緊張情緒,不是在一旁強(qiáng)調(diào),“一定要當(dāng)做是日常在為顧客結(jié)賬。”
通過此次練兵,不僅對(duì)款員專業(yè)技能進(jìn)行檢驗(yàn),更是對(duì)家人們精神風(fēng)貌和心里素質(zhì)進(jìn)行綜合考驗(yàn),相信家人們定會(huì)檢視自身的不足,做到更好!