“以顧客為中心” 一直是我們家樂園人的服務理念,為深入貫徹家文化理念,更好的服務于我們的每一位合作伙伴(供貨商)我們超市天一店在收貨口張貼了“今日我當班”的布告牌。
本著優質服務我先行的服務理念,我們天一收貨課于7月23日上午將“今日我當班”的布告牌正式掛起來了。讓供商來到我們天一店時能很清楚的知曉今天的值班情況。監督我們的一言一行,讓我們能更好的服務于供商。
收貨區是天一超市的“后門”,供商也是我們的顧客。讓供商在我們天一店感受到家的氣息,是我們不變的追求!
我們不僅要為供商準備了飲水機和休息椅,這些硬件服務;還要不斷加強我們的軟性服務。對他們一句親切的問候,給他們一個溫馨的微笑,當他們累了渴了給他們倒一杯水,及時地把供商給我們送到的貨品以最快的速度驗收完成,為他們節省時間。
當我們多替他們想一想,多幫他們一點點,我們與供商之間的距離就會拉近一大截,這就是心與心的交流,心與心的貼近!