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為開拓全體員工在工作中知識范圍，進一步促進員工學習意識，秉承“以顧客為中心”的服務理念，新華店特舉辦八大承諾知識競賽活動，此次競賽旨在全心全意為顧客服務，從而打造企業在業內的領先優勢。

10月17日早上7:40分，由新華店客服部郝盼組織的八大承諾知識競賽開始了。本次比賽以團隊賽的形式開展，共分為六隊，每隊的參賽選手個個意氣風發，精神充沛，士氣如虹，各參賽團隊依次進行必答題、搶答題、風險題答題。搶答題尤為精彩也最充滿“火藥”味，每位選手都緊握手機，等待主持人說完搶答題目之后進行搶答。經過激烈的角逐，最后評出了第一名生鮮隊，第二名酒飲隊，第三名清潔隊，并給其他隊發放參與獎。

“長江后浪推前浪”，通過此次競賽可以看出，這種新穎的方式更容易被員工接受，從而牢記需要培訓的內容，用對了方式、方法才能更好的服務于顧客。