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11月1日，一名顧客到購(gòu)物中心事業(yè)部安保部將一封感謝信交給了工作人員，以此表達(dá)對(duì)購(gòu)物中心事業(yè)部安保部安保員劉丹、張立強(qiáng)的深切謝意。

這位名叫閆雄磊的顧客是百世匯通物流公司的送貨員，他在10月31日到天一廣場(chǎng)送快遞，離開(kāi)時(shí)將一包貨物丟在了邢臺(tái)銀行前面。當(dāng)安保員劉丹和張立強(qiáng)巡視至此，發(fā)現(xiàn)了貨物，而附近并無(wú)顧客或送貨人員。于是他們二人將貨物收起，送到安保部辦公室，并在貨物丟失地點(diǎn)附近進(jìn)行執(zhí)勤，以便在失主尋找貨物的第一時(shí)間，將貨物交還給失主。

兩個(gè)小時(shí)候，失主前來(lái)尋找，劉丹上前詢問(wèn)情況并仔細(xì)核對(duì)后，將失主帶到安保部辦公室對(duì)貨物進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)。失主拿到貨物后非常感謝劉丹，說(shuō)道：“太謝謝你了，要不是你，這些貨肯定要我自己賠了，這里總共有2000多元的貨呢。”

我們家樂(lè)園的宗旨就是服務(wù)于顧客，要處處為顧客著想。這樣我們才能夠取得越來(lái)越多顧客的信賴(lài)，把服務(wù)顧客工作落到實(shí)處，為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。