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2015年元旦銷售高峰期間，廣場店全體家人在沖刺銷售目標的同時，始終謹記“四比”工作作風精神，各自站在本職能作用發(fā)揮角度出發(fā)，從細微處著手，統(tǒng)一思想，用自己的實際行動續(xù)寫著“家文化”的真諦！

比學習：

為了營造學習氛圍，同時豐富員工的業(yè)余文化生活。廣場店人資部組織各樓層學習目前網(wǎng)絡(luò)上最流行的“小雞、小雞”廣場舞。各樓層家人利用早晨會時間積極組織練習。五層休閑運動商場更是在元旦期間，以商品部為單位，組織了一場生動、趣味的廣場舞大賽。家人們自己動手制作表演道具，而獲得最終冠軍的休閑商品部經(jīng)理秦小英更是借來唐老鴨卡通服，帶領(lǐng)自己的團隊，將比賽氣氛推向高潮。

而管理人員更是將不斷學習、超越自我作為自己的首要任務，人資部根據(jù)“四比”學習資料制定階段性學習重點，利用早晨會時間分組進行討論，各層級管理人員結(jié)合自身案例進行深入的分析，明確后期工作開展方向，并總結(jié)核心思想與心得、體會分享給樓層全體員工，讓“四比”學習之風吹遍廣場每個角落！

比技能：

為了更好的支持門店經(jīng)營工作的開展，提高顧客的滿意度，減少顧客交款等待時間，信息部12月份分別在二層、三層、五層邊廳增設(shè)了3個收款試點。各樓層經(jīng)理、商品部經(jīng)理及主任積極參加培訓及實操練習，在元旦客流高峰期間，全員齊上陣，通過邊廳款機作用的發(fā)揮，有效的緩解了顧客排隊交款現(xiàn)象，并形成了良好的比、學、趕、幫、超的氛圍，在提升業(yè)務技能的同時也促進了顧客滿意度的提升，真正打造一崗多能的全能型人才。

大型節(jié)假日銷售高峰期，同時也是火災高發(fā)期，為了提升全員消防意識和專業(yè)技能，廣場店物業(yè)安保部在召開門店節(jié)前安全會議的同時，重點對五層餐飲新增商戶和員工進行了消防知識普及和滅火器使用技能的專項培訓和演練。而客服部的收銀員們由于工作崗位的特殊性，更是始終將安全技能提升放在首位，她們合理利用早晨會時間練技能、提效率，開展滅火器使用技能大比拼，用過硬的技術(shù)，為門店經(jīng)營保駕護航！

比操心：

臘月銷售高峰期將至，各樓層都在緊張、積極的備貨之中，大量的到貨讓本就緊張的倉庫更顯的擁擠、凌亂。為了合理分配和整合現(xiàn)有倉庫資源，最大限度的增加倉庫利用率，同時減少安全隱患，行政部聯(lián)合審計監(jiān)察與各樓層一起對六層大倉庫進行了徹底的清理和整頓，根據(jù)各樓層進貨量合理的規(guī)劃了相關(guān)使用面積，并明確了衛(wèi)生和日常存貨標準，為節(jié)前銷售備貨安全存放，提供了有力的保障！

同時，為了最大限度利用樓層內(nèi)周轉(zhuǎn)倉及備貨區(qū)使用面積，方便樓層擺放貨物，提升員工拿貨速度，減少安全隱患。物業(yè)安保部積極行動，搜集樓層廢棄不用的管材，統(tǒng)一整合，重新下料，加班加點趕制成一批實用的貨架，既節(jié)約了費用，又為樓層解決了實際的困難，得到各樓層家人的肯定和感謝！物業(yè)安保部自開展“四比”活動以來，時刻圍繞著為前勤助力開展相關(guān)工作，群策群力，充分調(diào)動一切資源，發(fā)揚“比操心、比道義”的精神，全力以赴，用自己的實際行動踐行！

比道義：

元旦早晨會活動期間行政部發(fā)現(xiàn)對外播音的話筒出現(xiàn)時斷時續(xù)的現(xiàn)象，于是第一時間將問題反饋給信息部。為了不影響后期活動及頒獎的正常開展，當接到反饋后她們沒有推諉，而是第一時間溝通相關(guān)部門和人員，并積極與設(shè)備供應商聯(lián)系，最終發(fā)現(xiàn)播音設(shè)備還在保修期，便主動與廠家溝通，當檢查后得知是連接線出現(xiàn)問題后，信息部的硬件維護員更是加班加點自己焊接，確保了設(shè)備的正常使用，為后期各項大型活動的正常開展提供了保障！

面對元旦前后清零返利高峰，客服部全員齊上陣，為顧客進行積分換購，但是仍然無法滿足顧客的需求。看到此現(xiàn)象總經(jīng)理郭偉果斷做出安排，在賣場及會員中心增加臨時積分換購點，以緩解顧客排隊等候的時間，讓顧客能夠以最快的速度換購到自己心怡的禮品。與此同時，廣場店副總經(jīng)理于靜看到如潮的換購人群，也第一時間加入到會員中心的換購工作人員隊伍中，一刻不停的將每品換購商品拆箱、傳遞，為顧客挑選滿意的換購商品，不怕臟、不怕累，本該6點下班的她，一直在會員中心忙到了9點多才離開。廣場店的各層級管理人員正在用自己的實際行動詮釋著“干部行道義，員工鉆技藝”的真正含義！

在積極踐行“四比”作風的同時，后勤家人們?nèi)σ愿皫头鲆痪€的身影也是遍布廣場的每個角落，在客流涌動的滑車旁、在樓層每個兌獎點，到處都留下了他們的汗水。而送到每位員工手里飽含關(guān)愛的冰糖菊花水，也引來了顧客的稱贊。廣場店全體家人就是這樣用自己的實際行動，升華著“家文化”精髓，踐行著“四比”真諦！