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自集團下發四比學習要求以來，清河店行政部針對此精神對各部門下發了學習形式和學習要求，客服部根據行政部的要求，除了組織本部門員工的學習及技能練兵外，同時結合崗位實操組織樓層管理人員，對員工的崗位技能（快速開票、快速取貨、快速找庫存、快速記價格）進行練兵及PK，同時，組織員工利用淡場時間對商品知識、導購流程進行學習，總之，利用各種場合以比賽的形式來提高全體員工的崗位技能及學習主動性。

通過員工崗位技能的PK及評比、不僅讓員工清晰了自己本崗位需具備哪些技能，同時，通過管理人員組織員工分享及交流，使員工知道我應該從那幾方面來提升我的這些崗位技能，尤其是對入司時間較短的新員工，這種形式的技能比賽顯得尤為重要，就拿“快速取貨”來說吧，一開始，有的員工覺得不就是取貨嘛，有什么技術含量，殊不知與其他員工一PK才知道，人外有人，他人的經驗對自己在日常中提高技能有著很大的幫助。要想能練成取貨高手，第一需要員工在日常工作中每天整理商品，清晰商品存放的位置及每天的售賣情況；第二在整理商品的過程中對于有包裝袋的商品庫存擺放時要將吊牌帶尺碼的一面朝上；第三對于直觀上在外側不能一眼看出尺碼的商品，手工進行尺碼貼簽；第四按照顏色分開擺放；第五每一種顏色里面的尺碼按照自上而下從小到大的順序進行打捆擺放；第六對于貨量較大的暢銷商品需要一種顏色一個尺碼分別來打捆整理；如果員工在日常工作中團隊中的成員都能按照以上幾點來整理商品，即使廳內面對多位顧客時，員工都能迅速拿出顧客所試穿的商品。對于評比中自己的弱項員工在私下里暗暗練習及學習，生怕別人超過自己。

通過比技能、比學習這個平臺的搭建，員工在各項崗位技能方面的成績均能日日刷新，誰也不甘落后，通過評比總結出的技巧，也能及時的培訓給新員工，員工崗位技能提升了，會幫助越來越多的顧客選擇滿意的商品，同時，員工的價值也得到了體現。