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為了全面提升沙河店收銀員得專業(yè)技能，也為了給顧客提供更加快速準確的結款服務。在2015年3月沙河店客服部收銀團隊宣導了集團技能明星快速收銀競賽方案。因此，收銀內部開展了激烈的大比拼。

收銀員的服務態(tài)度和服務質量是企業(yè)形象和管理水平的直接體現(xiàn)，因此每個收銀員的態(tài)度一定要親切，熱情，視顧客為朋友一樣，每個收銀員必須做到確定使用禮貌用語。

這次測試的重點是結款的速度及準確率，比賽要求新員工時間不得超過5分，老員工時間不得超過3分鐘。在比賽前，為了讓大家輕松一下心情，收銀主管首先進行了測試練習，隨后由員工依次進行，只聽收銀主管一聲令下，參賽員工的手就立馬動起來，在計算機上快速地敲打著，印章在小票上飛舞。真是神速旁人根本看不清他們敲的是什么，比賽在一場一場的進行，這次與眾不同的是，在每場比賽前大家都很有信心地爭先恐后地想?yún)①悾孟裨谄惹械叵虼蠹艺故咀约旱某煽儯蠹颐恳粋€人的臉上洋溢著自信的微笑。

通過半個多月的技能練習，員工的操作技能得到了很大的提升，通過本次的技能競賽鍛煉了員工的心理素質同時也增加了收銀員整體的團隊凝聚力。