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本報訊 8月3日至5日，來自全國11家企業48名評估師在中國IGA總經理張麗女士的帶領下蒞臨邢臺，對家樂園未來廣場店、天一生活廣場店兩家門店開展全面評估。兩家超市表現優異、成績突出，得到IGA評估師的一致好評，均獲得中國IGA四星門店稱號。

為給顧客創造舒適的購物環境，引進引領消費習慣的、健康的商品，讓員工在企業更加快樂的成長，家樂園于2012年加入IGA組織。與同行業優秀企業PK,開展五星門店評估業務，以顧客購物體驗為焦點，圍繞“操作卓越”“服務良好”“品牌優秀”“營銷超群”“社區驕傲”五大方面進行檢視、調整，不斷完善自己、從而追求卓越。

8月5日下午，“五星門店”互評及交流活動在家樂園集團總部會議室開展，集團董事長廖禮基及商業總部副總經理出席會議。會上中國IGA總經理張麗對家樂園在推行五星門店中做出的努力及收獲給予高度評價，同時重點強調食品安全，關注商品及服務，細化工作流程及標準，并鼓勵家樂園繼續努力，通過中國IGA的平臺不斷提升自己。

IGA駐華副代表曾喆博士也深入淺出的闡述了IGA平臺：不是檢查評估，而是樹標桿，從關注過程過渡到關注目標及效果，為企業賦能。

最后，家樂園集團董事長廖禮基對評估師們的分享指導表示了感謝。并同時提出要求：家樂園超市要將五星標準常態化。今后的新開店要參照五星標準系統規劃，真正做讓顧客認可的“五星”門店。

相關鏈接：IGA（獨立零售商聯盟）于1926年成立于美國，總部設在芝加哥，是全球最大的自愿連鎖組織之一，是非營利組織。中國IGA目前在16個省，合作16家會員企業，服務超8億人，超過1千家門店。

五星評估系統是以顧客購物體驗為焦點、第三方評估、建立標準并執行為三大特點的營運提升工具。IGA的品牌承諾讓顧客走到IGA門店，就確信已經找到其購物首選的目的地。