7月18日上午,大洋百貨樓體中央空調突然出現故障,致使超市賣場內氣溫高達37℃。在這樣的高溫下,不到5分鐘汗水就順著員工的臉頰往下淌并浸濕了工裝,可謂是高溫難耐。但是,這些絲毫沒有影響到大洋店員工的工作熱情。在這樣的高溫下,員工面對顧客的需要依然熱情周到地服務,有條不紊地開展工作。
大洋店店長李立英對員工高溫下堅守崗位辛勤工作表示感謝,并親自為員工送上了冰棒、礦泉水等降溫清涼用品。當員工接過慰問品時,臉上流著汗,心里卻美滋滋的。
大洋店的此項舉措充分體現了上級對下級的關懷,用實際行動詮釋了“以顧客為中心”的管理理念。