為了優化超市公司各門店收貨服務課收貨程序,提高收貨速度及準確率,提升供商滿意度,以評比方式樹立客服部收貨服務課標桿店,用標桿的作用帶動其它店效仿學習,用趕、比、超的形式激勵員工工作。家樂園超市公司在2010年8月、9月開展了收貨服務課標桿店評比的活動,此期間組織各門店收貨服務課課長、優秀的資深員工及抽調客服經理等人,對各店收貨服務課的工作流程、人員服務、環境衛生和營運規范的執行情況進行了檢查和評比。
經過為期二個月共計四次的聯查評比,新世紀店最終以總分94.13的成績獲得“收貨服務課標桿店”的榮譽稱號。2010年10月11日,在各門店店長及眾人熱情的掌聲下,由超市公司營運處經理李彥青向新世紀店長頒發錦旗,此時超市公司收貨服務課標桿店評比活動也圓滿的落下了帷幕。
通過此次的收貨服務標桿店評比活動,及時讓各門店收貨服務課發現彼此自身工作中的疏漏,和借鑒到其它門店工作中的操作亮點和管理經驗。對超市公司整體的收貨工作起到帶動和推進的作用。