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11月19日早晨會時間，購物廣場傳來一聲聲“唐伯虎啊唐伯虎，秋香啊秋香，你喊錯了回答問題，我們的服務理念是什么？顧客永遠是對的……”這是針百商場員工利用晨會時間學習服務禮儀規范的場景。

據悉，自《家樂園集團商業公司服務禮儀規范》下發后，購物廣場各部門紛紛利用晨會時間組織員工學習，學習的形式多種多樣：提問式、引導式、答卷式。寓學于樂的學習形式有效的將規范與游戲結合，既加深了對服務禮儀深刻的認識，又調動了員工的熱情，活躍了工作氣氛。

會后，一位員工這樣說道：這樣的學習方式不僅讓我輕松的記住了規范內容，而且在學習的過程中我也體會到了快樂。同時，我也能從中汲取知識以便今后更好的服務顧客。