8月18日上午,邢臺運營公司運營管理手冊編撰小組第一次會議召開,編撰小組工作正式啟動。與會人員有小組組長申葉紅、小組成員武彥平、李萍、甄霄、路慧平、薛謙、朱潔婷、王玥。會上組長申葉紅做了指導性講話,并對下一周工作進行部署。武彥平介紹了8月至12月份每月進度計劃及小組成員相應職責。
為了迅速推進綜合體運營管理手冊編撰工作,沉淀綜合體運營管理理念,依據天一廣場實際運行情況,及2012年工作大綱要求,組織各部門修訂、完善公司制度、流程,最終形成綜合體運營管理手冊。經公司研究決定,從各部門抽調人員,成立綜合體運營管理手冊編撰小組,開展手冊編撰工作。
編撰偌大的天一廣場的運營管理手冊,工程可謂浩大。編撰小組的成員們都承受了一定的壓力,有的組員表示一些部門工作太過專業,無從下手;有的組員表示同一件工作,多個部門參與,細分起來不好歸類等等…俗話說“萬事開頭難”,面對如此繁復、浩大的工程量,組員們有擔憂也是正常的。面對組員的困擾,組長申葉紅表示理解,鼓勵大家:“我們天一廣場是邢臺市第一個城市綜合體,沒有任何可借鑒的經驗,很多工作都是摸著石頭過河。從選地、招商、籌建到經營,每項工作的進行都是遇到問題,研究問題,解決問題,可沒有很好的總結問題形成經驗。現在我們要完成的手冊就是要總結我們這一年多來的經驗,使一切流程、制度更加明確、實用化、可借鑒化。在編撰過程中一定會遇到一定的困難,但我們不是光幾個人單干,領導考慮到大家的實際情況,會安排各部門同事協助你了解該部門的各項流程、制度,從每一個細節處入手,直到全部吃透。”
聽了領導的鼓勵大家明顯增加了信心,摩拳擦掌,躍躍欲試。手冊的編撰有困難大家都擔心,但是能為天一廣場乃至集團做一些貢獻,大家都很積極。組員們士氣很足,為12月底完成手冊的編撰工作打下了夯實基礎。