在春節這個銷售旺季的日子里，忙的不只是咱們銷售人員，還有咱們的顧客朋友們。有一位忙著購買黃金的顧客朋友正在忙碌著挑選自己心愛的黃金首飾，但是卻忽略了一位最重要的小人物，那就是她自己的寶貝女兒。由于小孩子比較貪玩在媽媽忙著挑選黃金無暇顧及她的時候小朋友也并沒有閑下來，自己從一樓樓梯上下到了家電負一層，這時候我們正在轉賣場的閆麗建主任看到一個小女孩自己從樓梯上下來了，就上去問小女孩“小朋友你是跟誰來的啊，怎么就你自己呢？”小朋友不說話，于是閆主任就牽著小女孩在家電賣場轉了一圈尋找她的家人，但是沒有找到。于是閆主任就讓服務臺開始廣播需找小女孩的家長，在家電需找沒有結果，但是閆主任沒有放棄，因為她知道小女孩的家長肯定會很著急的，這時候小朋友的情緒開始有變化了顯得有些害怕了，感覺到了小朋友的變化閆主任一邊哄小朋友開心一邊試圖抱著小女孩去樓上找找看正在這時候聽到樓上有大聲的呼喊聲，小女孩似乎也聽到了這“熟悉”的聲音，突然之間大聲哭起來了，于是沿著呼喊的聲音走過去，小女孩的姥姥迎了上來，心情非常的激動連聲說了好幾次“謝謝你小姑娘”這時候閆主任說“阿姨不用謝我，我家也有這么大的孩子，所以我知道你們一定非常的著急，再說這也是我們家樂園人應該做的，只要你們以后多來我們家樂園就是對我們最大的肯定與感謝了。”
閆麗建主任全心為顧客服務的行為或許在我們家樂園時有發生，同時這更加體現了員工在家文化的熏陶下慢慢養成了一個良好的習慣，想顧客之所想、急顧客之所急，讓顧客能夠在咱們家樂園享受到超值、舒心、放心的購物環境。相信有我們家樂園全體員工全心全意的付出，，同時有了像閆麗建這樣的最美麗的家人們我們就一定會在寧晉這片肥沃的土地上得到更多人的肯定與支持。
家電事業部寧晉店
2014年2月18日
